Rujukan Laman

Bagaimana ak649 Melindungi Maklumat Anda

Dasar Privasi ak649 menjelaskan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menyimpan, dan menggunakan maklumat peribadi anda apabila anda membuka akaun atau menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Data DilindungiPrivasi Akaun AndaPematuhan MalaysiaKawalan PenggunaMaklumat Selamat
ak649 Bagaimana ak649 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan hak privasi anda, pasukan sokongan ak649 sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan berkaitan dasar privasi, permintaan akses data, atau aduan perlindungan maklumat anda terus ke alamat e-mel khusus privasi kami.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform kami untuk berhubung dengan ejen sokongan yang boleh membantu anda membuat permintaan privasi secara masa nyata.
Borang Permintaan Isi borang permintaan privasi yang boleh didapati dalam bahagian tetapan akaun anda, dan kami akan memproses permohonan anda mengikut dasar yang ditetapkan.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara ak649 Menjaga Privasi Anda

Kami melaksanakan lapisan perlindungan data yang konkrit, daripada penyulitan maklumat akaun hingga kepada polisi pengekalan data yang jelas.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan butiran pembayaran — termasuk transaksi melalui Touch 'n Go dan FPX — disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit semasa penghantaran dan penyimpanan.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi anda dan meningkatkan prestasi halaman. Anda boleh mengurus pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk yang berterusan. Sebarang cubaan akses yang mencurigakan akan dikesan dan anda akan diberitahu dengan segera.

Tempoh Pengekalan Data

Kami menyimpan maklumat akaun anda selama tempoh yang diperlukan mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Selepas akaun ditutup, data peribadi dihapuskan mengikut prosedur yang ditetapkan.

Pendedahan Kepada Pihak Ketiga

Data anda tidak akan dikongsi dengan pihak luar kecuali untuk tujuan pemprosesan pembayaran melalui GrabPay atau Boost, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Permintaan Akses Data

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi anda, membuat pembetulan, atau mengemukakan permohonan pemadaman data. Hubungi pasukan kami dan kami akan memproses permintaan dalam masa yang ditetapkan.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi ak649

Kami himpunkan soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami di Malaysia berkaitan perlindungan data dan hak privasi akaun. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara langsung melalui saluran yang tersedia.

Kami mengumpul maklumat pendaftaran seperti nama, e-mel dan nombor telefon, serta butiran pembayaran apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX untuk menjalankan transaksi dalam akaun anda.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang sah seperti GrabPay dan Boost, atau apabila diwajibkan oleh pihak berkuasa di bawah undang-undang tempatan Malaysia yang berkuat kuasa.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang dalam tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan dalam masa dua hari bekerja.

Data akaun aktif disimpan selama tempoh penggunaan anda. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod yang diperlukan mengikut undang-undang tempatan Malaysia sebelum menghapuskannya secara selamat mengikut prosedur ditetapkan.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Profil untuk mengemas kini nama, nombor telefon atau alamat e-mel. Untuk pembetulan yang lebih sensitif, sila hubungi pasukan kami secara langsung melalui sembang langsung.

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar. Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa, walaupun ini mungkin mempengaruhi beberapa fungsi akaun.

Hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel atau borang permintaan dalam akaun anda. Kami mengambil serius setiap aduan dan akan menyiasat serta memberikan maklum balas dalam tempoh yang munasabah mengikut dasar kami.